سياسة الارجاع والتبديل
سياسة الإرجاع
في FATENA BOUTIQUE، رضاك هو أولويتنا.
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج وفق الشروط التالية:
مدة الإرجاع:
يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
حالة المنتج:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- غير مستخدم أو مغسول
- مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المخفضة أو ضمن العروض
- المنتجات المصممة حسب الطلب
طريقة الإرجاع:
يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لتقديم الطلب.
تكلفة الشحن:
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع
- في حال وجود خطأ من طرفنا، نتحمل تكلفة الشحن
استرداد المبلغ:
يتم معالجة واسترداد المبلغ في نفس اليوم بعد استلام المنتج وفحصه.