سياسة الإرجاع
في FATENA BOUTIQUE، رضاك هو أولويتنا
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج وفق الشروط التالية:
⏳ مدة الإرجاع:
يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
📦 حالة المنتج:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
🚫 المنتجات غير القابلة للإرجاع:
المنتجات المخفضة أو ضمن العروض، والمنتجات المصممة حسب الطلب.
📞 طريقة الإرجاع:
يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لتقديم الطلب.
🚚 تكلفة الشحن:
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع، وفي حال وجود خطأ من طرفنا نتحمل التكلفة.
💰 استرداد المبلغ:
يتم معالجة واسترداد المبلغ في نفس اليوم بعد استلام المنتج وفحصه.
